Holzwerk rockenhausen - Charte de qualité

La société Holzwerk rockenhausen GmbH & Co. KG s'engage à agir de manière durable vis-à-vis de ses clients, de ses collaborateurs, de ses fournisseurs et de l'environnement. La durabilité signifie que la priorité est donnée en particulier à la qualité des produits et à la fiabilité des livraisons.
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La qualité est la base de toutes nos activités. Elle est fermement ancrée dans notre stratégie d'entreprise et est communiquée, comprise et mise en œuvre dans tous les domaines de notre entreprise. Elle constitue la base de travail de tous nos collaborateurs.
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La satisfaction du client est notre objectif principal. Nous garantissons cette satisfaction grâce à des produits qui répondent aux exigences du client, à une grande fiabilité de livraison et à un excellent service.

Selon notre conception, la qualité doit essentiellement être atteinte au début du processus de création de valeur. C'est pourquoi nos fournisseurs jouent un rôle important dans la création de produits de qualité. Nous veillons à n'utiliser que des matériaux de fournisseurs qui répondent à nos exigences de qualité.
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Tous les processus de la chaîne de création de valeur sont accompagnés d'une amélioration continue de la qualité.
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Dans tous les secteurs de l'entreprise, nos collaborateurs connaissent les directives pour atteindre la qualité requise et les remplissent de manière autonome. Les secteurs sont tenus de définir des objectifs de qualité mesurables, de les accompagner de mesures, de les mettre en œuvre et d'en contrôler l'efficacité.
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Leur motivation, leur qualification et leur identification avec les produits marquent le succès de l'entreprise. Le maintien et le développement de notre système de gestion de la qualité nous conduisent à une amélioration constante de la qualité et donc à la sauvegarde des emplois.
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Notre objectif est de contribuer à façonner le marché national et international grâce à l'innovation des produits et à de nouveaux standards de qualité, de consolider notre position sur le marché et de la développer de manière ciblée. Dans ce but, la direction de l'entreprise est informée à tout moment de l'efficacité du système de gestion de la qualité.